• Ho un problema con il mio prodotto

  📷 Se il problema è visibile Per favore: Scatta una foto del difetto Inviacela via e-mail all’indirizzo indicato Indica il tuo numero d’ordine nel messaggio ➡️ Così potremo proporti una soluzione o, se necessario, fare una richiesta di garanzia al produttore. 🎥 Se il problema non si vede ma si può filmare Filma il problema, spiegandolo se serve Inviaci un’e-mail con il tuo numero d’ordine Trasferisci il video tramite www.wetransfer.com (Pochi lettori

• Come effettuare un reso, cambio o rimborso?

  ⏳ Termine legale per il recesso Hai 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine per restituire un articolo (attento: solo tramite Colissimo e dopo averci contattato). 🚚 Spese di restituzione A tuo carico in caso di ripensamento o insoddisfazione A nostro carico se il prodotto è difettoso o guasto in garanzia 📦 Condizioni per il reso Affinché il reso sia accettato: Il prodotto deve essere nuovo, completo, integro e nella confezione originale SePochi lettori

• La mia balestra non vuole sparare

  🛑 Non riesco ad armare la corda Se la corda non si aggancia al meccanismo, molto probabilmente: ➡️ La sicura è attivata, bloccando l’armamento della balestra. Cosa fare? Disattiva la sicura (di solito è un piccolo pulsante o una levetta) Inserisci un dardo nel binario se la sicura non si disattiva direttamente Una volta disattivata la sicura, rimuovi il dardo e potrai armare la balestra normalmente ⚠️ Ho armato la balestra ma non spara In questPochi lettori

• La corda del mio arco o della mia balestra si è rotta al primo tiro

  💥 Un colpo a vuoto? Nella grande maggioranza dei casi, una corda che si rompe al primo tiro è dovuta a un colpo a vuoto (senza freccia o dardo). È molto pericoloso per l’attrezzatura, perché l’energia non può dissiparsi correttamente: ➡️ Ritorna nei flettenti o nelle carrucole, il che può rompere la corda all’istante ➡️ Nel 99,9 % dei casi, si rompe uno dei cappi della corda ➡️ Nei modelli con carrucole, può persino danneggiare le carrucole o disassemblarePochi lettori

• Ho ricevuto solo una parte del mio ordine e mancano dei prodotti

  🚚 Il tuo ordine è stato spedito in più pacchi? È una situazione frequente da noi, soprattutto se hai ordinato articoli voluminosi. In questo caso, il pacco più grande potrebbe arrivare con un piccolo ritardo. ➡️ Aspetta 24–48 ore, dovrebbe arrivare a breve! Se dopo questo tempo non succede nulla, contattaci tramite il modulo di contatto — ci occuperemo di tutto rapidamente. 📦 Hai ricevuto un solo pacco ma incompleto? In tal caso: Contattaci indicando quali pPochi lettori