Q: La mia balestra non vuole sparare

<h3 id="nonriescoadarmarelacorda">🛑 Non riesco ad armare la corda</h3> Se la corda non si aggancia al meccanismo, molto probabilmente: ➡️ La sicura è attivata, bloccando l’armamento della balestra. Cosa fare? <ol> <li>Disattiva la sicura (di solito è un piccolo pulsante o una levetta) </li> <li>Inserisci un dardo nel binario se la sicura non si disattiva direttamente </li> <li>Una volta disattivata la sicura, rimuovi il dardo e potrai armare la balestra normalmente</li> </ol> <h3 id="hoarmatolabalestramanonspara">⚠️ Ho armato la balestra ma non spara</h3> In questo caso, è attivo il sistema di sicurezza contro il colpo a vuoto: ➡️ La balestra non spara se non c’è un dardo inserito. Questa funzione è fondamentale per evitare colpi a vuoto, che possono: <ul> <li>Rompere la corda </li> <li>Danneggiare le carrucole o i flettenti </li> <li>E in certi casi, rendere la balestra inutilizzabile…</li> </ul> ➡️ Basta inserire correttamente un dardo nel binario per disattivare la sicurezza, e potrai sparare normalmente.

Q: Come posso pagare sul sito?

<h3 id="metodidipagamentoaccettati">✅ Metodi di pagamento accettati</h3> <ul> <li>Carta di credito (Visa, Mastercard…) </li> <li>Pagamento a rate (disponibile in base all’importo dell’ordine) </li> <li>Bonifico bancario</li> </ul> <h3 id="perchpaypalnondisponibile">❌ Perché PayPal non è disponibile?</h3> Capiamo che tu possa apprezzare PayPal, ma… qui non è possibile 😕 Il loro regolamento vieta la vendita di armi e balestre, che rappresentano una parte importante dei nostri prodotti. Quindi non possiamo offrire questo metodo di pagamento. 💡 Anche il pagamento con assegno non è più accettato, ci dispiace.

Question 1

Come effettuare un reso, cambio o rimborso?

Accepted Answer

⏳ Termine legale per il recesso

Hai 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine per restituire un articolo
(attento: solo tramite Colissimo e dopo averci contattato).

🚚 Spese di restituzione

A tuo carico in caso di ripensamento o insoddisfazione
A nostro carico se il prodotto è difettoso o guasto in garanzia

📦 Condizioni per il reso

Affinché il reso sia accettato:

Il prodotto deve essere nuovo, completo, integro e nella confezione originale
Senza segni di usura, montaggio o danneggiamento
Tutti gli accessori e i manuali devono essere inclusi
L’imballo originale deve essere protetto da una scatola separata (non attaccare nulla direttamente!)

💸 Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il pacco:

Riceverai il rimborso entro 15 giorni
Se il prodotto non è in condizioni perfette, potrà essere applicata una riduzione ragionevole (es. per rivendita come usato)
Se rifiuti questa riduzione, ti restituiremo il prodotto a tue spese

💡 È fondamentale contattarci per ricevere la procedura di reso e soprattutto l’indirizzo corretto, che cambia a seconda del motivo del reso.

Question 2

Quando verrà spedito il mio ordine?

Accepted Answer

✅ Tutti i prodotti sono in stock?

Perfetto! Se effettui il tuo ordine prima delle 10:00 (dal lunedì al venerdì), verrà spedito lo stesso giorno.
Dopo le 10:00? Sarà spedito il giorno lavorativo successivo, sempre con la massima rapidità!

🕐 Uno o più articoli sono “su ordinazione”?

Nessun problema! Se un articolo indicava un tempo di 7–10 giorni nella sua scheda, significa che non era disponibile in magazzino al momento dell’ordine.
In tal caso, aspettiamo di riceverlo dal nostro fornitore (ci vogliono 7–10 giorni), poi spediamo subito l’ordine, senza ulteriori ritardi.

🧠 Curiosità utile: Hai dubbi? Scrivici pure — siamo qui per aiutarti con il sorriso!

Question 3

La mia balestra non vuole sparare

Accepted Answer

🛑 Non riesco ad armare la corda

Se la corda non si aggancia al meccanismo, molto probabilmente:
➡️ La sicura è attivata, bloccando l’armamento della balestra.
Cosa fare?

Disattiva la sicura (di solito è un piccolo pulsante o una levetta)
Inserisci un dardo nel binario se la sicura non si disattiva direttamente
Una volta disattivata la sicura, rimuovi il dardo e potrai armare la balestra normalmente

⚠️ Ho armato la balestra ma non spara

In questo caso, è attivo il sistema di sicurezza contro il colpo a vuoto:
➡️ La balestra non spara se non c’è un dardo inserito.
Questa funzione è fondamentale per evitare colpi a vuoto, che possono:

Rompere la corda
Danneggiare le carrucole o i flettenti
E in certi casi, rendere la balestra inutilizzabile…

➡️ Basta inserire correttamente un dardo nel binario per disattivare la sicurezza, e potrai sparare normalmente.

Question 4

Come posso pagare sul sito?

Accepted Answer

✅ Metodi di pagamento accettati

Carta di credito (Visa, Mastercard…)
Pagamento a rate (disponibile in base all’importo dell’ordine)
Bonifico bancario

❌ Perché PayPal non è disponibile?

Capiamo che tu possa apprezzare PayPal, ma… qui non è possibile 😕
Il loro regolamento vieta la vendita di armi e balestre, che rappresentano una parte importante dei nostri prodotti.
Quindi non possiamo offrire questo metodo di pagamento.
💡 Anche il pagamento con assegno non è più accettato, ci dispiace.

Question 5

Come vengono calcolate le spese di spedizione?

Accepted Answer

📦 Calcolo automatico in base al peso

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente sul nostro sito in base al peso totale del tuo ordine.
Nessun bisogno di fare calcoli: tutto avviene in automatico al momento della conferma del carrello!

🎁 Spese fisse, salvo casi eccezionali

A meno che un prodotto non sia molto voluminoso o fuori misura (e in tal caso sarà indicato),
non dovrai pagare nulla in più dopo aver effettuato l’ordine.

Question 6

In quali paesi spedite?

Accepted Answer

🌍 In quali paesi effettuiamo spedizioni?

Spediamo in molti paesi europei, con efficienza e cortesia 📦

📦 Paesi serviti

Ecco l’elenco completo delle destinazioni dove spediamo i tuoi ordini:

Germania
Andorra
Austria
Belgio
Bulgaria
Danimarca
Spagna (comprese le Isole Canarie)
Estonia
Finlandia
Francia
Grecia
Ungheria
Irlanda
Italia
Lettonia
Lituania
Lussemburgo
Monaco
Paesi Bassi
Polonia
Portogallo
Regno Unito
Saint Martin
Slovacchia
Slovenia
Svezia
Svizzera

❌ E gli altri paesi?

Non spediamo nei paesi non elencati, perché:

Le spese di spedizione sono spesso molto elevate
Potremmo ricevere supplementi imprevisti dopo la spedizione

💡 Hai dubbi su un paese specifico? Scrivici, ti risponderemo rapidamente e con cortesia!

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