Q: La mia balestra non vuole sparare

<h3 id="nonriescoadarmarelacorda">🛑 Non riesco ad armare la corda</h3> Se la corda non si aggancia al meccanismo, molto probabilmente: ➡️ La sicura è attivata, bloccando l’armamento della balestra. Cosa fare? <ol> <li>Disattiva la sicura (di solito è un piccolo pulsante o una levetta) </li> <li>Inserisci un dardo nel binario se la sicura non si disattiva direttamente </li> <li>Una volta disattivata la sicura, rimuovi il dardo e potrai armare la balestra normalmente</li> </ol> <h3 id="hoarmatolabalestramanonspara">⚠️ Ho armato la balestra ma non spara</h3> In questo caso, è attivo il sistema di sicurezza contro il colpo a vuoto: ➡️ La balestra non spara se non c’è un dardo inserito. Questa funzione è fondamentale per evitare colpi a vuoto, che possono: <ul> <li>Rompere la corda </li> <li>Danneggiare le carrucole o i flettenti </li> <li>E in certi casi, rendere la balestra inutilizzabile…</li> </ul> ➡️ Basta inserire correttamente un dardo nel binario per disattivare la sicurezza, e potrai sparare normalmente.

Question 1

Come effettuare un reso, cambio o rimborso?

Accepted Answer

⏳ Termine legale per il recesso

Hai 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine per restituire un articolo
(attento: solo tramite Colissimo e dopo averci contattato).

🚚 Spese di restituzione

A tuo carico in caso di ripensamento o insoddisfazione
A nostro carico se il prodotto è difettoso o guasto in garanzia

📦 Condizioni per il reso

Affinché il reso sia accettato:

Il prodotto deve essere nuovo, completo, integro e nella confezione originale
Senza segni di usura, montaggio o danneggiamento
Tutti gli accessori e i manuali devono essere inclusi
L’imballo originale deve essere protetto da una scatola separata (non attaccare nulla direttamente!)

💸 Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il pacco:

Riceverai il rimborso entro 15 giorni
Se il prodotto non è in condizioni perfette, potrà essere applicata una riduzione ragionevole (es. per rivendita come usato)
Se rifiuti questa riduzione, ti restituiremo il prodotto a tue spese

💡 È fondamentale contattarci per ricevere la procedura di reso e soprattutto l’indirizzo corretto, che cambia a seconda del motivo del reso.

Question 2

Quando verrà spedito il mio ordine?

Accepted Answer

✅ Tutti i prodotti sono in stock?

Perfetto! Se effettui il tuo ordine prima delle 10:00 (dal lunedì al venerdì), verrà spedito lo stesso giorno.
Dopo le 10:00? Sarà spedito il giorno lavorativo successivo, sempre con la massima rapidità!

🕐 Uno o più articoli sono “su ordinazione”?

Nessun problema! Se un articolo indicava un tempo di 7–10 giorni nella sua scheda, significa che non era disponibile in magazzino al momento dell’ordine.
In tal caso, aspettiamo di riceverlo dal nostro fornitore (ci vogliono 7–10 giorni), poi spediamo subito l’ordine, senza ulteriori ritardi.

🧠 Curiosità utile: Hai dubbi? Scrivici pure — siamo qui per aiutarti con il sorriso!

Question 3

La mia balestra non vuole sparare

Accepted Answer

🛑 Non riesco ad armare la corda

Se la corda non si aggancia al meccanismo, molto probabilmente:
➡️ La sicura è attivata, bloccando l’armamento della balestra.
Cosa fare?

Disattiva la sicura (di solito è un piccolo pulsante o una levetta)
Inserisci un dardo nel binario se la sicura non si disattiva direttamente
Una volta disattivata la sicura, rimuovi il dardo e potrai armare la balestra normalmente

⚠️ Ho armato la balestra ma non spara

In questo caso, è attivo il sistema di sicurezza contro il colpo a vuoto:
➡️ La balestra non spara se non c’è un dardo inserito.
Questa funzione è fondamentale per evitare colpi a vuoto, che possono:

Rompere la corda
Danneggiare le carrucole o i flettenti
E in certi casi, rendere la balestra inutilizzabile…

➡️ Basta inserire correttamente un dardo nel binario per disattivare la sicurezza, e potrai sparare normalmente.

Question 4

Ho ricevuto solo una parte del mio ordine e mancano dei prodotti

Accepted Answer

🚚 Il tuo ordine è stato spedito in più pacchi?

È una situazione frequente da noi, soprattutto se hai ordinato articoli voluminosi.
In questo caso, il pacco più grande potrebbe arrivare con un piccolo ritardo.
➡️ Aspetta 24–48 ore, dovrebbe arrivare a breve!
Se dopo questo tempo non succede nulla, contattaci tramite il modulo di contatto — ci occuperemo di tutto rapidamente.

📦 Hai ricevuto un solo pacco ma incompleto?

In tal caso:

Contattaci indicando quali prodotti mancano
Se il pacco sembra danneggiato, allega delle foto al tuo messaggio (ci aiutano nelle pratiche con il corriere)

💡 Siamo qui per aiutarti, sempre con il sorriso 😄. E non preoccuparti: la tua soddisfazione è la nostra priorità!

Question 5

Come vengono calcolate le spese di spedizione?

Accepted Answer

📦 Calcolo automatico in base al peso

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente sul nostro sito in base al peso totale del tuo ordine.
Nessun bisogno di fare calcoli: tutto avviene in automatico al momento della conferma del carrello!

🎁 Spese fisse, salvo casi eccezionali

A meno che un prodotto non sia molto voluminoso o fuori misura (e in tal caso sarà indicato),
non dovrai pagare nulla in più dopo aver effettuato l’ordine.

Question 6

Come funziona il pagamento tramite bonifico?

Accepted Answer

🔁 Un sistema intelligente e immediato

Quando effettui un ordine e scegli il pagamento tramite bonifico bancario, viene generato un IBAN unico per te.
A quel punto, devi semplicemente:

Effettuare il bonifico dalla tua banca
Inserire esattamente l’importo indicato (preciso al centesimo)
👉 Se tutto è corretto, il nostro sistema riconosce il pagamento immediatamente.
Nessuna attesa, nessun controllo manuale: il tuo ordine viene convalidato subito ed è pronto per la spedizione (se tutto è in stock).

🎯 Perché scegliere questo metodo di pagamento?

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E soprattutto… zero costi nascosti

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