Comment faire un retour, échange ou remboursement ?

⏳ Délai légal de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article (attention, uniquement en colissimo et après nous avoir contacté via ce formulaire).

🚚 Frais de retour

À votre charge si c’est un changement d’avis ou une insatisfaction
À notre charge si le produit est défectueux ou en panne sous garantie

📦 Conditions de retour

Pour que le retour soit accepté :
Le produit doit être neuf, complet, intact, dans son emballage d’origine
Aucune trace d’usure, de montage ou de dégradation
Tous les accessoires et notices doivent être présents
L’emballage d’origine doit être protégé par un carton séparé (ne rien coller directement dessus !)

💸 Remboursement

Une fois le colis reçu et vérifié :
Vous serez remboursé(e) sous 15 jours
Si le produit n’est pas dans un état impeccable, une réduction raisonnable pourra être appliquée au remboursement (ex. revente en occasion)
En cas de refus de cette réduction, nous vous renverrons le produit à vos frais

💡 Vous devez absolument nous contacter pour qu'on vous donne la procédure de retour et surtout l'adresse de renvoi, qui varie en fonction de la raison du renvoi.

Mis à jour le : 14/06/2025