J’ai reçu une partie de ma commande mais il manque des produits

🚚 Votre commande a été envoyée en plusieurs colis ?

C’est courant chez nous, surtout si vous avez commandé des articles volumineux.
Dans ce cas, le plus gros colis peut arriver avec un petit décalage.
➡️ Attendez 24 à 48h, il ne devrait pas tarder !
Si rien ne se passe après ce délai, contactez-nous via le formulaire de contact, on s’en occupe rapidement.

📦 Un seul colis reçu mais incomplet ?

Il faut dans ce cas :
Nous contacter en précisant le ou les produits manquants
Si le colis semble endommagé, merci de joindre des photos à votre message (ça nous aide à faire le nécessaire auprès du transporteur).

💡 On est là pour vous aider, toujours avec le sourire 😄. Et pas d’inquiétude : votre satisfaction reste notre priorité !

Mis à jour le : 11/06/2025