No puedo añadir un producto a mi carrito
🟢 Productos en stock en nuestro almacén
Si el producto está disponible en nuestro almacén, se mostrará claramente como "En stock" en la ficha del producto.
➡️ Puedes añadirlo al carrito sin problema.
🔄 Productos disponibles bajo pedido
Estamos conectados en tiempo real con el stock de nuestros proveedores.
Cuando un producto aparece como "Disponible bajo pedido – plazo 7 a 10 días", significa que realmente está disponible en el proveedor (con un nivel de fiabilidad del 99,9 %).
➡️ Puedes añadirlo al carrito y se enviará dentro de ese plazo.
❌ Productos agotados
Si un producto aparece como agotado, significa que:
No lo tenemos en stock
Ninguno de nuestros proveedores puede suministrarlo actualmente
➡️ Para evitar decepciones, no se puede añadir al carrito hasta que vuelva a estar disponible.
Aun así, puedes apuntarte en la ficha del producto y te avisaremos si vuelve al stock.
💡 Preferimos no venderte nada antes que hacerte esperar por gusto. La transparencia sobre el stock es algo sagrado para nosotros 🙏
Actualizado el: 16/06/2025
¡Gracias!