Wie man eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Rückerstattung durchführt

⏳ Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, einen Artikel zurückzusenden (nur per Colissimo und nach vorheriger Kontaktaufnahme mit uns).

🚚 Rücksendekosten

• Zu Ihren Lasten, wenn es sich um eine Meinungsänderung oder Unzufriedenheit handelt
• Zu unseren Lasten, wenn das Produkt defekt ist oder unter Garantie fällt

📦 Rückgabebedingungen

Damit die Rückgabe akzeptiert wird:

• Das Produkt muss neu, vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein
• Keine Gebrauchsspuren, kein Zusammenbau oder Beschädigungen
• Alle Zubehörteile und Anleitungen müssen beiliegen
• Die Originalverpackung muss in einem separaten Karton geschützt versendet werden (nichts direkt daraufkleben!)

💸 Rückerstattung

Sobald das Paket erhalten und geprüft wurde:

• Sie werden innerhalb von 15 Tagen erstattet
• Falls das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand ist, kann eine angemessene Wertminderung erfolgen (z. B. bei Weiterverkauf als Gebrauchtware)
• Bei Ablehnung dieser Reduzierung senden wir Ihnen das Produkt auf Ihre Kosten zurück

💡 Sie müssen uns unbedingt vorher kontaktieren, um das Rücksendeverfahren und vor allem die Rücksendeadresse zu erhalten – diese variiert je nach Rücksendegrund.

Aktualisiert am: 13/06/2025