Ich habe ein Problem mit meinem Produkt

📷 Wenn das Problem sichtbar ist

Bitte:
Ein Foto des Mangels machen
Uns das Foto per E-Mail an die angegebene Adresse senden
Ihre Bestellnummer in der Nachricht angeben
➡️ So können wir Ihnen eine Lösung vorschlagen oder ggf. einen Garantieantrag beim Hersteller stellen.

🎥 Wenn das Problem nicht sichtbar, aber filmbar ist

Das Problem filmen, bei Bedarf mit Erklärung
Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer
Übertragen Sie das Video über www.wetransfer.com (wenn es zu groß für die E-Mail ist, max. 10 MB)
➡️ WeTransfer ist kostenlos, schnell und ermöglicht das Senden von bis zu 2 GB. Es gibt sogar eine App für Android und Apple.

💡 Je mehr visuelle Infos wir haben, desto schneller können wir helfen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe – wir kümmern uns um Sie!

Aktualisiert am: 13/06/2025