Wie man eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Rückerstattung durchführt

⏳ Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, einen Artikel zurückzusenden (nur per Colissimo und nach vorheriger Kontaktaufnahme mit uns).

🚚 Rücksendekosten

Zu Ihren Lasten, wenn es sich um eine Meinungsänderung oder Unzufriedenheit handelt
Zu unseren Lasten, wenn das Produkt defekt ist oder unter Garantie fällt

📦 Rückgabebedingungen

Damit die Rückgabe akzeptiert wird:
Das Produkt muss neu, vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein
Keine Gebrauchsspuren, kein Zusammenbau oder Beschädigungen
Alle Zubehörteile und Anleitungen müssen beiliegen
Die Originalverpackung muss in einem separaten Karton geschützt versendet werden (nichts direkt daraufkleben!)

💸 Rückerstattung

Sobald das Paket erhalten und geprüft wurde:
Sie werden innerhalb von 15 Tagen erstattet
Falls das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand ist, kann eine angemessene Wertminderung erfolgen (z. B. bei Weiterverkauf als Gebrauchtware)
Bei Ablehnung dieser Reduzierung senden wir Ihnen das Produkt auf Ihre Kosten zurück

💡 Sie müssen uns unbedingt vorher kontaktieren, um das Rücksendeverfahren und vor allem die Rücksendeadresse zu erhalten – diese variiert je nach Rücksendegrund.

Aktualisiert am: 13/06/2025